# 支持与服务

我们为产品用户提供广泛的服务：

- 对于Angie的开源版本，我们提供社区支持。
  我们积极监控各种平台，
  包括 [Telegram上的支持聊天](https://t.me/angie_support)、
  [论坛](https://forum.angie.support/)、
  [GitHub](https://github.com/webserver-llc/angie/issues)，
  以及各种技术文章的评论，并努力回答所有出现的问题。
- 我们的商业版本产品的许可证持有者可获得 [标准](https://cn.angie.software//support/index.md)
  和 [企业级](https://cn.angie.software//support/enterprise.md) 技术支持。
- 我们还提供高质量的 [专业服务](https://cn.angie.software//professional-service.md)，用于在客户基础设施中进行产品迁移、
  适配和优化。
- 我们与合作伙伴一起开发培训课程和
  产品使用认证项目。

## 我们的技术支持团队

同一个团队同时支持开源版本
和商业客户，确保为每位用户提供高水平的
服务和关注。
我们的团队成员获得过多项殊荣：2016年销售和客户服务银质Stevie奖
以及2017年销售和客户服务金质Stevie奖。
这些奖项凸显了我们同事在客户服务方面的杰出成就和专业水平。

工作日，响应时间——最长4小时。

24/7全天候，响应时间最长2小时。

由我们的工程师手动配置产品，确保在您的环境中获得最佳性能。

与合作伙伴共同开发的教育课程和认证项目。